商い 待つより出向く
日経MJがまとめた2010年度小売業調査ではインターネット販売に取り組む企業の収益性の高さが目立った。ネットのほか既存の店舗に頼らず消費者の自宅に商品を届けたり、繁華街などに小型店を出店するなど顧客の利便性を追求することで新たな市場を見いだそうとする企業が増えている。「集客」から「向客」へ――。少子高齢化の進展に対応した新たなビジネスモデルの構築に、各社がしのぎを削る。
2011年06月29日 日本経済新聞
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