アパレル接客、店飛び出す
ファッション分野の接客が転機を迎えている。スマートフォン（高機能携帯電話）などのIT（情報技術）機器と交流サイト（SNS）の普及で、街中でも自宅でも、着こなし提案や試着シミュレーションができるようになった。接客のワザの競い合いは客が来店する前から始まっている。
2011年06月03日 日経MJ
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