米百貨店、売り時とらえ復活
リーマン・ショックから2年半。米消費の持ち直しを演出しているのが百貨店のV字回復だ。特に衣料品分野で、売れ筋をきめ細かく分析し、インターネット通販と店舗の在庫を融通することで、販売機会を逃さずに無駄な仕入れを省いている。携帯電話を通じた「Mコマース」にも積極的に取り組む。ファストファッションとの違いを明確にし、かゆいところまで手が届く顧客サービスにカジを切っている。
2011年04月25日 日経MJ
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